Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı (“Dernek”)

• Unvan: İstanbul Rehabilitasyon Merkezleri Derneği (İSREM)
• Adres: Güneşli Mahallesi 1306. Sokak Dış Kapı No: 22 Bağcılar / İstanbul
• Telefon: 0541 715 2408
• E-posta: info@isrem.org.tr / isremder@gmail.com
• İnternet sitesi: https://isrem.org.tr

1.2. Alıcı (“Ödeyen”)

İnternet sitesi veya üye paneli üzerinden ödeme yapan gerçek veya tüzel kişidir. Ödeme sırasında beyan edilen ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve ödeme bilgileri Alıcı bilgisi kabul edilir. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Madde 2 – Tanımlar

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• Hizmet: Dernek tarafından sunulan üyelik aidatı tahsilatı, bağış kabulü, etkinlik katılımı ve benzeri hizmetler.
• Ödeme Kuruluşu: Kart ile ödemelere aracılık eden iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.

Madde 3 – Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Dernek’e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ödemesini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen hizmetlere ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Dernek ticari mal satışı yapmaz; tahsil edilen bedeller dernek faaliyetlerinin finansmanı ve üyelik yükümlülüklerinin ifasına yöneliktir.

Madde 4 – Hizmet Bilgileri ve Bedel

• Hizmetin türü: Üyelik aidatı, gönüllü bağış veya etkinlik katılım bedeli (ödeme ekranında belirtilir).
• Bedel: Ödeme ekranında, aidat sorgulama sonucunda veya üye panelinde Türk Lirası (₺) cinsinden açıkça gösterilir. Bağış tutarı Alıcı tarafından serbestçe belirlenir.
• Vergi ve masraflar: Gösterilen tutar, ayrıca belirtilmedikçe tüm vergi ve masraflar dâhil nihai tutardır. Dernek tarafından ek işlem ücreti alınmaz.
• Teslimat ücreti: Hizmetler dijital ortamda ifa edildiğinden kargo/teslimat ücreti yoktur.

Ödeme anındaki hizmet türü, tutar ve ödeme tarihi bilgileri, Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olarak kabul edilir ve Alıcı’ya e-posta ve/veya üye paneli aracılığıyla iletilir.

Madde 5 – Ödeme Şekli

Ödemeler banka havalesi/EFT veya iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile yapılabilir. Kart ile ödemelerde kart bilgileri Dernek tarafından alınmaz ve saklanmaz; işlem iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında, gerektiğinde 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir. Taksit seçenekleri, bankanın ve ödeme kuruluşunun sunduğu koşullara bağlıdır.

Madde 6 – Teslimat ve İfa

Hizmetler elektronik ortamda ifa edilir; fiziki teslimat söz konusu değildir. Aidat ödemelerinde ifa, ödemenin üye hesabına işlenmesi ve borç bakiyesinin güncellenmesi; bağışlarda tutarın Dernek hesabına geçmesi; etkinlik bedellerinde katılım kaydının kesinleşmesi ile gerçekleşir. Kart ile ödemeler genellikle anında, havale/EFT ödemeleri en geç 3 iş günü içinde işlenir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları’nda yer alır.

Madde 7 – Genel Hükümler

• Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, hizmetin temel nitelikleri, bedeli, ödeme şekli ve ifasına ilişkin bilgileri edindiğini ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
• Ödemenin yapıldığı kartın, Alıcı dışındaki kişilerce yetkisiz kullanımı nedeniyle banka veya ödeme kuruluşunca bedelin Dernek’e ödenmemesi hâlinde, ifa edilen işlem iptal edilebilir.
• Dernek, mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, altyapı arızası vb.) nedeniyle yükümlülüklerini süresinde yerine getiremezse durumu Alıcı’ya bildirir; bu hâlde etkinlik bedelleri iade edilir veya ertelenen etkinliğe aktarılır.
• Alıcı, ödeme sırasında verdiği bilgilerin yanlışlığından doğacak sonuçlardan sorumludur.

Madde 8 – Cayma Hakkı

Alıcı, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; aşağıdaki istisnalar saklıdır.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Dernek’e info@isrem.org.tr / isremder@gmail.com adreslerinden birine e-posta ile veya yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirimde ad-soyad/unvan, işlem tarihi, tutar ve ödeme yöntemi belirtilmelidir.

Cayma bildiriminin Dernek’e ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen bedel, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde (kart ödemelerinde aynı karta) iade edilir. İadenin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Madde 9 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler (ödemeyle birlikte borca işlenen aidat ödemeleri dâhil),
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken etkinliklere ilişkin sözleşmeler (etkinlik iptal koşulları saklıdır).

Gönüllü bağışlar karşılıksız kazandırma niteliğinde olup tüketici işlemi kapsamında değerlendirilmez; hatalı veya mükerrer bağışlar Teslimat ve İade Şartları çerçevesinde iade edilir.

Madde 10 – Temerrüt Hâli

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde Alıcı’nın, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme kapsamında temerrüde düşmesi hâlinde, banka ile Alıcı arasındaki hükümler uygulanır. Dernek’in bu konuda bir sorumluluğu bulunmaz.

Madde 11 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan Alıcılar bakımından İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Başvuru ve şikâyetler için: info@isrem.org.tr / isremder@gmail.com · 0541 715 2408 · Güneşli Mahallesi 1306. Sokak Dış Kapı No: 22 Bağcılar / İstanbul

Madde 12 – Yürürlük

Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce bu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Dernek’in elektronik kayıtları ve ödeme kuruluşu kayıtları delil olarak kullanılabilir.